NICE ist ein KI-Dienstleister, der sich ganz auf datengesteuerte Abläufe konzentriert. NICE hat seinen Hauptsitz in Ra’anana, Israel, und Niederlassungen in Europa und im Nahen Osten. Das Unternehmen unterstützt das Kundenbeziehungsmanagement vor allem durch die Optimierung von Contact Centern, prädiktive Entscheidungsfindung und hilft Unternehmen dabei, mehr über ihre Kunden zu erfahren.
Das kürzlich eingeführte Enlighten AI ist ein Tool, das sofortige Automatisierung alltäglicher Aufgaben im Kundenkontakt ermöglicht. Zu den KI-Diensten gehört CXone SmartReach, ein konversationelles KI-System, mit dem Unternehmen schnell und effektiv mit Kunden interagieren können. Es fördert das proaktive Kundenengagement und hilft Kunden, tiefer in ihre Buyer Journey einzutauchen. Darüber hinaus verfügt NICE über mehrere KI- und ML-gesteuerte Lösungen, die Analysen der Kundenerfahrung bieten und Unternehmen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten, Chancen und Schmerzpunkte der Kunden zu ermitteln.
Die Informationen zu den KI-Projekten sind unverbindlich. Wir übernehmen keine Garantie für Richtigkeit oder Vollständigkeit. Wir laden Sie herzlich dazu ein, uns jederzeit Projekte und Anfragen per E-Mail zu senden. Wir schätzen Ihr Feedback und sind offen für Ideen. Kontakt: info@cyberlago.net.