Hannover/London: TUI führt KI-Reiseassistenten ein

Der deutsche Reiseveranstalter TUI hat begonnen, ChatGPT in seiner App einzusetzen, um Urlaubsempfehlungen zu geben. Zunächst läuft der Einsatz generativer Künstlicher Intelligenz als Pilotprojekt in der TUI-App für britische Kunden. Das teilte das Unternehmen mit.

ChatGPT soll TUI Kunden Antworten zu Urlaubszielen und personalisierte Empfehlungen für Ausflüge, Aktivitäten sowie Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten liefern. „Basierend darauf, wie detailliert Kundinnen und Kunden die Art des von ihnen gewünschten Erlebnisses beschreiben, liefert die App via ChatGPT eine verfeinerte und relevante Auswahlliste mit Beschreibungen, Bildern und Links“, verspricht das Unternehmen. Die Erlebnisse können dann direkt über die mobile App gebucht werden.

Quelle: TUI