dm setzt auf Künstliche Intelligenz

Die IT-Tochter der Karlsruher Drogeriekette hat einen eigenen Chatbot entwickelt, der intern getestet wird. dmGPT ist die unternehmenseigene Instanz des Sprachmodells GPT-3.5. Der Chatbot bietet einen ähnlichen Funktionsumfang wie das Original, die gleiche Technologie im Hintergrund und läuft ausschließlich auf dm-Infrastruktur.

So haben Mitarbeitende die Möglichkeit, in einem datenschutzkonformen und sicheren Umfeld Erfahrungen mit dieser Technologie zu sammeln. Bei dmTECH wurde dmGPT als Pilot seit Mitte Juli 2023 von etwa 1.100 Kollegen genutzt, die bisher bereits rund 35.000 Prompts geschrieben haben. Geplant ist, dmGPT schrittweise für alle dm-Mitarbeitenden zur Verfügung zu stellen.